第三十二章(2/2)
其他乘务员也都好奇杨红娟的分数。
只听乘务长说:“90分,客舱服务表现优秀。”
不算低。杨红娟的嘴角几不可察地笑了一下。
乘务长又念:“罗灿灿。”
站在杨红娟身后的罗灿灿竖起耳朵听。
“69分。”
乘务长一念出来后,大家都吃了一惊。在长吉,70分以下就是不合格的,需要整改。而飞洛杉矶时,罗灿灿的分数是98分,最高的。这落差实在是太大了。杨红娟也讶异地看了罗灿灿一眼。罗灿灿垂眸,心头一紧,然后心一下一下地跳动,得了这么低的分数,她很难受。
乘务长看着罗灿灿,说:“在微笑、专业方面你都做得很好。我之所以给你打这样的分数是因为你今天冲撞了顾经理。这样的冲撞在一定程度上就是不专业的表现。虽然顾经理没有发火,但我们要严格要求自己,不能让顾经理认为乘务部的乘务员都是这么不专业。”
罗灿灿紧抿着唇。
杨红娟道:“顾经理不是没说什么吗?”
乘务长看向杨红娟,正色道:“顾经理虽然表面没有说什么,但我们自己要首先正视自己的不足,不能事事都让顾经理提醒。如果顾经理提醒了,就是大事了。”说完,又转眼看向罗灿灿,问:“灿灿,你说呢?”
罗灿灿点头:“乘务长秉公办事,我没有异议。”
这次飞行,乘务组里竟然是杨红娟得了最高分,大家议论纷纷。
乘务长喊解散后,大家又说了几句才拉着飞行箱各自回家。
杨红娟对罗灿灿说:“你这个分数,一年内都晋升不了了。”
罗灿灿当然知道,但乘务长说得没错。她太不小心了。下了飞机后她的脸色就不好。她冲杨红娟点了下头,表示自己知道。
罗灿灿打车回到公寓。收拾飞行箱时,看到元毅的西装,想起他说随她处理的话,加上飞行得低分一年内不能晋升,她心里难过极了。
罗灿灿睡了一天一夜,起来时还是没精打采,但她还得出门,上次去看西西时西西的头发就很长了,她要给西西买一些漂亮的发夹。
她正拿着一个粉红色的发夹看时,身边忽然多了一人。她转头一看,吃了一惊。
“好巧。”顾子航笑道。
罗灿灿也吃惊:“顾经理怎么会在这里?”
“路过,看到你在这里就进来了。”
“哦。”罗灿灿点头,又转头换了一个发夹。
顾子航猜到她是买给她的小侄女的。他对小女孩的发夹一窍不通,于是站在一边看。他发现罗灿灿的脸色不好。
最后看到罗灿灿买了一大堆,顾子航不由得打趣:“这是要戴满整个头吗?”
罗灿灿一本正经地解释:“多买点可以换着戴。”
罗灿灿付了钱,提着一袋发夹离开。
顾子航走在她身后,她低着头的样子让他觉得可怜兮兮。他不知自己怎么会这么认为。
顾子航快走两步,和罗灿灿并肩而行,嘴上说道:“罗灿灿,你怎么了?”
罗灿灿转头,诧异地看向冲顾子航。
顾子航明白自己似乎不该这么问,因为他们还不算特别熟。但他都问了,于是又问了一遍:“罗灿灿,你怎么了?”
“我没怎么啊。”罗灿灿说。一辆出租车来了,罗灿灿招手,出租车开到她身边停下。她冲顾子航微微一笑:“顾经理,我先走了。”
罗灿灿说完,拉开车门上了车。
顾子航看着出租车远去,脑海里浮现出罗灿灿的微笑。那个微笑毫无破绽,但是太过专业,就像对飞机上所有乘客那样。
顾子航坐在办公室里,处理完公务后,懒懒地靠在座椅靠背上。他忽然想起罗灿灿那难看的脸色,心血来潮般从主任乘务长那里调出各乘务员的档案。
他看到了罗灿灿最新一次航班的评分:69分,立即皱了眉头。
他叫来了那天的乘务长,问她对每个乘务员是按什么标准评分的。
乘务长恭敬地说道:“我都是严格按照公司的标准评分的。”
顾子航问:“那天的三号乘务员,69分,全组最低,为什么?”
乘务长回答道:“那天三号乘务员罗灿灿冲撞了顾经理。”
顾子航瞪大了眼睛,罗灿灿竟然是因为他才得了个最低分!
*
罗灿灿一大早坐动车去岛城。她去看西西,顺便把给西西买的发夹送过去。
到了岛城才九点。罗灿灿到了元家门外,抬手按门铃。门铃响了好一会儿她才听到有脚步声传来。门一开,看到门内站着的人后,罗灿灿吃了一惊。
“姐……夫。”
元毅穿着白色的家居服,头发湿淋淋的,脖子上还有水。看样子是刚洗了澡。元毅侧身让开:“没听说你要来。”
罗灿灿解释:“我打算一会儿看一眼西西就走。”
元毅说:“进来吧。西西在幼儿园。”
罗灿灿又赶紧解释:“我放了东西就去幼儿园看她,看完她我就走。”
罗灿灿把手上的一袋发夹递到元毅面前,说:“这是我给她买的发夹。那我现在交给你就行了,我这就去幼儿园。”
她猜他不想看到她。
而元毅没接那个袋子。
他说:“进来。”
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所以,西西其实不是灿灿的侄女