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初战失利(2/2)

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就在关宇初战失利的第二天,半路上杀出一个程咬金,这人就是欣妍。如今的她是国外某风险投资在亚洲总部的负责人。她对外宣布,她所在的公司将投资一鸣集团。欣妍注资一鸣集团后,便作出了强势还击,虽然关宇一再阻止,欣妍还是出了手。一鸣集团在电脑整机及家电市场上正式还击钱蕊。正式宣布举办年中促销节,不管是公交车、地铁还是电影院都是京山年中促销节的广告。钱蕊早有准备,紧随其后对外宣布与国外某知名网上商城达成合作协议,正面向关宇开火,拿出百亿“碾压”京山,并打出了“买贵就赔”的宣传口号。如果前锋的商品价格高于京山,不仅额外获得丰厚的礼包,高出的价格还会全赔,以此在消费者心中留下前锋比京山实惠便宜的口碑。京山则在前锋商城卖假货上大做文章,称前锋商城之所以东西便宜,是因为前锋是个孵化平台,旗下的商家都是自主经营,商家追逐利益,生产的都是三无产品或假货。而前锋商城也做出了正面回应,即日起派出千余名稽查人员打假,还联合了国内外上万个全球品牌抵制假货。在京山年中促销节当天,成交量远远超过京山,反客为主,再次完美击败京山。刚刚把财务做平的京山,现在又出现了进退两难的局面,进会影响财务,退将失去主战场的优势。

京山虽然输了利益,但只卖正品的口碑却是无可争议的。但网上突然曝光出一条“京山商城也卖假货”的新闻让京山陷入了信誉危机。京山商城销售的自营产品出现了质量问题。原来一直以货真价实为绝对优势的京山,却在阴沟里翻了船。什么是自营产品?京山自成立不久后就慢慢建立了一些自营产品,这些产品是京山的自制品牌,自产自销,以物美价廉的特点吸引了众多消费者。

这一消息的曝光无疑让京山腹背受敌。面对消费者和媒体的口诛笔伐,京山势必有所动作,以抚平消费者心中的愤怒。

关宇立即将问题的自营产品全部召回,并按原价的三倍赔偿给了消费者,暂时稳住了时局。同时停止了自营产品的生产,并成立了“专案小组”,进驻生产工厂实地调查。很快,他们查出了问题出在了原料上。他们又从原料供应商那里开始调查,但在原料供应商那里他们又没发现任何问题。那么,问题到底出在了哪里呢?关宇认为是生产。于是又回了生产厂家,检查生产线时发现问题果然出在了生产上。经过一番调查后,他们发现这个“问题”是有人故意为之,并缩小范围逐一排查时,生产线上的一名员工却从众人眼里消失了。毫无疑问,“问题”就出在了这个消失的员工身上。而这名员工消失后便再无任何音讯了。

京山此次假货事件也引起了中关村管委会的高度关注,为避免类似事情再次发生,政府指出成立一个“产品品质溯源防伪联盟”,以此杜绝假货事件的再次发生。很快,由政府联合一鸣集团搭建的“产品防伪追溯平台”诞生了,销售方、购买方以及生产厂家,三方将逐步通过联盟链的方式,实现线上线下零售的商品追溯与防伪,保护品牌和消费者的权益。至此,京山的假货危机事件终于圆满解决。

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